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¿Estás buscando la manera de revitalizar las escuelas, los servicios públicos y los de todos los niveles? Entonces, este libro es para ti. Basado en docenas de estudios de casos tomados de cinco países distintos, cubre todo el panorama de las organizaciones públicas de alto rendimiento.
El libro incluye cientos de lecciones prácticas y consejos sobre normas de uso y riesgos de la gestión y el gobierno públicos. Aquí encontrarás todo lo que necesitas para transformar el gobierno y mejorar el servicio al cliente, control de rendimientos, gestión y presupuestos, capacitación de los empleados, creación de sociedades entre dirección y trabajadores, competencia gestionada y privatización de activos, creación de sociedades con las comunidades locales, estrategias de cambio cultural y reforma del sistema administrativo.
El libro está basado en docenas de estudios de casos tomados de cinco países distintos. Esto significa que las lecciones y consejos que encontrarás aquí están avalados por la experiencia de los expertos en el campo.
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transformación del gobierno, organizaciones públicas, servicio al cliente, capacitación de empleados, creación de sociedades, privatización de activos, cambio cultural, reforma administrativa
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Producto excelente, envío rapidísimo y todo sin problemas, precio inmejorable, gracias!! repetiremos Ebay España
Solamente puedo decir: excelente. Llegó a tiempo y muy bien cuidado el producto. Llegó como nuevo. PcComponentes
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Feedback constante por parte do vendedor de todo o processo. Prazo de entrega respeitado. Worten Portugal
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Super rápido, artigo em boas condições, aconselho seriamente este vendedor. 🙂 Worten Portugal
Todo perfecto, no estaba en casa pero al final conseguí cambiar la entrega y todo perfecto. PcComponentes
Rien à faire comme remarque tout était conforme. Très bon vendeur. Fnac Bélgica
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ÁNGEL6
18 de mayo de 2023Excelente libro con consejos prácticos para transformar el gobierno y mejorar la calidad del servicio al cliente.
JUANA4
18 de mayo de 2023Me gustó mucho la forma en que se presentan los casos y las lecciones prácticas para mejorar la gestión pública.
enrique H.
18 de mayo de 2023Es un libro muy completo, aunque a veces se hace un poco denso. En general, lo recomiendo para quienes buscan mejorar la gestión pública.